从邻里纠纷第一时间得到化解，到全面更换老旧小区的“高龄”电梯；从搭建家门口的议事平台，到多方联动迅速解决群众急难愁盼……这些暖心实践，正是山阳区定和街道以党建为引领推进基层高效能治理的生动缩影。

　　近年来，山阳区坚持立足辖区实际、聚焦群众需求，以网格为根基强治理、以机制为支撑激活力、以服务为导向惠民生，扎实推进党建引领基层高效能治理各项工作，切实将党的组织优势、政治优势转化为看得见、摸得着的治理实效，让民生温度直达群众身边。

精织网格体系，筑牢治理根基

　　网格越小、服务越精、治理越实，只有把网格建到楼院、沉到楼道、连到家庭，才能将问题在第一时间发现、矛盾在第一时间化解、服务在第一时间送达。

　　定和街道打破传统治理单元局限，探索构建“楼院大网格+楼宇小网格+楼道微网格”三级治理架构，按照科学合理、规模适度、方便管理的原则，划分44个楼院大网格、299个楼宇小网格、743个楼道微网格，形成横向到边、纵向到底、覆盖全面的治理网络。在此基础上，深化微网格、微阵地、微服务“三微”治理模式，把政策宣传、信息采集、隐患排查、矛盾调解、便民服务等工作全部纳入网格，推动治理力量下沉、资源下沉、服务下沉。通过网格员常态化巡查、走访、沟通，第一时间掌握社情民意、发现风险隐患、回应群众诉求，确保居民矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，切实筑牢基层平安稳定的“第一道防线”。

创新工作机制，提升治理效能

　　面对基层治理中的痛点、堵点、难点问题，坚持向机制要活力、向创新要效能，不断破解治理难题、理顺治理流程、提升治理效率。

　　探索建立健全三级议事协商机制，创新推行“网格自主消化—小区协商解决—社区联动攻坚”闭环处置机制，明确不同层级治理职责，细化问题处置流程，做到小事不出网格、大事不出社区、难事高效化解。积极搭建多元协商议事平台，不断丰富治理载体，依托“近邻议事厅”“小霞说事”“冬香好妈妈工作站社区服务点”等特色品牌，把议事场所设在居民家门口，把矛盾化解在楼栋院落里，让居民有地方说话、有渠道反映、有力量解决问题。通过常态化开展议事协商、政策宣讲、纠纷调解、民情恳谈等活动，进一步拉近了与群众的距离，凝聚起共建共治共享的强大合力。                                                                                                                        

升级治理模式，深耕民生服务

　　治理的最终目的，是服务于民、造福于民。山阳区不断升级治理服务模式，拓展服务内容，创新服务方式，把精细化、专业化、人性化服务送到群众家门口，用真心服务温暖民心，用实干担当守护民生。

　　持续深化“社区+物业”融合，积极探索“社区主导、物业协同、居民参与”服务新模式，将物业服务全面纳入网格治理体系，聚焦小区环境维护、公共设施维修、停车秩序管理、邻里矛盾调解等民生实事，协同发力、同向而行，切实解决群众家门口的烦心事、操心事、揪心事。2025年以来，服务居民1500余人次。同时，以“专业社工+志愿服务”融合试点为抓手，精准对接不同群体需求，培育打造“身边的医次方”“乐龄研习社”等8个特色志愿服务项目，常态化开展“四季十二节”“国防教育消夏晚会”等文化活动34场次，实现居民需求与志愿服务精准对接。服务内容涵盖健康义诊、老年教育、文体活动、政策咨询、便民维修、心理疏导等多个领域，通过常态化、制度化、品牌化推进，为居民提供“菜单式”“点单式”“精准化”服务，让志愿服务成为基层治理最温暖的底色。